Actualización de términos y condiciones
19/01/2023
Términos y
condiciones de uso de la plataforma MOVILBOX DCS
Por medio de
estos términos y condiciones de uso, MOVILBOX S.A.S. en
adelante, MOVILBOX, informa a todas aquellos Clientes (Personas
naturales, Personas Jurídicas u otros que adquieran los servicios de MovilBox
S.A.S y tengan autorización expresa del uso de estos) en adelante TERCERO
o USUARIO, haciendo claridad el USUARIO es gestionado
en la PLATAFORMA por el TERCERO.
El uso de los
servicios de MOVILBOX (en adelante, LA PLATAFORMA,
cuya utilización está sujeta a los siguientes términos y condiciones.
El acceso a
cualquiera de las áreas de LA PLATAFORMA y/o pedido de
cualquier producto o servicio a través del uso de LA PLATAFORMA (incluida
la Aplicación DCS MOVISTAR CHILE) importa el conocimiento de estos
términos y condiciones y su aceptación por el USUARIO con la
consiguiente obligación de respetar las previsiones contenidas en el presente
documento.
1. Introducción:
Las
condiciones generales siguientes regulan el uso (incluyendo el simple acceso)
de las páginas web o aplicaciones integrantes de LA PLATAFORMA y,
por ello, también de los contenidos y servicios que MOVILBOX pone a disposición
de TERCERO (las “Condiciones Generales”, los “Contenidos” y
los “Servicios”). Ciertos Contenidos y Servicios podrán asimismo quedar
regulados por condiciones particulares que, en caso de conflicto, prevalecerán
sobre las Condiciones Generales (las “Condiciones Particulares”). El TERCERO se
somete, asimismo, cada vez que utilice el correspondiente Contenido o Servicio,
a sus correspondientes Condiciones Particulares aplicables.
Es de anotar
que MOVILBOX según sea el caso habilita LA PLATAFORMA al TERCERO y
este es el encargado de realizar la gestión de sus usuarios, y diligenciar la
información de los mismos, de tal forma que para que un usuario ingrese a
LA PLATAFORMA primero debe ser gestionado por el TERCERO autorizado
por MOVILBOX, siendo el TERCERO El responsable de
garantizar la veracidad de la información de los usuarios que esta gestione
2. Nombre de
usuario, contraseña y seguridad:
· Los datos que se soliciten a EL USUARIO en
los formularios de registro tendrán carácter obligatorio salvo que se indique
lo contrario en el formulario correspondiente. En el caso de que EL USUARIO no
facilite los datos solicitados con carácter obligatorio, LA TERCERO no podrá
tramitar el formulario de que se trate.
· LA PLATAFORMA no se dirige a menores de 18 años.
Si eres menor de 18 años no debes utilizar esta página web, ni facilitarnos
ningún dato personal.
3. Contenidos
· Los Contenidos de LA PLATAFORMA son
puestos a disposición de EL USUARIO por MOVILBOX o El TERCERO autorizado
por MOVILBOX con información procedente tanto de fuentes
propias como de terceros.
· El TERCERO procura que
los Contenidos sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente
actualizados, pero no garantiza la utilidad, exactitud, exhaustividad,
pertinencia y/o actualidad de los Contenidos.
· MOVILBOX no se responsabiliza por los contenidos
de LA PLATAFORMA, ya que estos pueden ser gestionados por El
TERCERO
4.
Hiperenlaces
· EL USUARIO y, en general, cualquier persona
física o jurídica que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo
técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio web o LA
PLATAFORMA, deberá obtener una autorización previa y por escrito de MOVILBOX.
· El establecimiento del Hiperenlace no
implica en ningún caso la existencia de relaciones entre MOVILBOX y
el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el
Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de MOVILBOX de
sus contenidos o servicios.
· En todo caso, MOVILBOX se
reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier
hiperenlace a LA PLATAFORMA, especialmente en los supuestos de
ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web en el que se incluye el
hiperenlace.
5. Sitios
enlazados:
· LA PLATAFORMA puede poner a disposición de EL
USUARIO, únicamente para la búsqueda de, y acceso a, la información, contenidos
y servicios disponibles en Internet, hiperenlaces o dispositivos técnicos de
enlace (por ejemplo, links o botones), que permiten a EL USUARIO el acceso a
sitios o portales de Internet pertenecientes a terceros o gestionados por
éstos. Estas conexiones son provistas para su comodidad y como una avenida de
acceso adicional para las informaciones contenidas en los mismos.
· MOVILBOX no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio
de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios
Enlazados, ni aprueba, supervisa o controla en modo alguno los contenidos y
servicios y cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos,
así como no ha revisado toda la información contenida en dichos sitios; por
ende, no es responsable por el contenido de otros sitios web ni por los
productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a través de otros sitios. Los
sitios web de terceros pueden contener información con la cual MOVILBOX concuerda
o no.
· Diferentes términos y condiciones pueden
resultar aplicables al uso que se le dé a cualquiera de dichos sitios web
enlazados. Se debe tener en consideración que los términos y condiciones de uso
de otros sitios web son sustancialmente diferentes de estos términos y
condiciones.
6. Cookies:
· Utilizamos cookies, esto es, un conjunto
de datos que permite identificar a EL USUARIO durante la
sesión en directo, denominadas "de sesión", lo que significa que las
cookies son memorizadas y únicamente tienen validez el tiempo que dure una
sesión activa, esto es, durante su visita o uso a LA PLATAFORMA.
Estas cookies no graban de forma permanente ninguna información en el disco
duro de su ordenador y expiran al final de la sesión.
· EL USUARIO puede libremente decidir acerca de
la implantación o no en su disco duro de nuestras cookies, así como su
eliminación, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de
su navegador. EL USUARIO puede también configurar su navegador para aceptar o
rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de
la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su
disco duro.
· Si EL USUARIO configurase
su navegador para rechazar todas las cookies o rechazase expresamente nuestras
cookies, su navegación en LA PLATAFORMA puede ser más lenta o
experimentar algún error.
8. Propiedad
Intelectual:
· El USUARIO reconoce que el contenido, incluyendo,
pero no limitado a, texto, software, música, sonido, fotografías, vídeo,
gráficos u otro material contenido en PLATAFORMA está protegido por derechos de
autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otros acuerdos de
propiedad y la leyes de la materia a favor de MOVILBOX.
· El acceso a LA PLATAFORMA no
implica la transferencia de la titularidad de los derechos de propiedad
industrial e intelectual de MOVILBOX a favor del USUARIO.
En ese sentido, está prohibido la reproducción, transformación, distribución,
comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío
o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento,
de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o
sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
· EL USUARIO podrá visualizar y obtener una copia
privada temporal de los Contenidos para su exclusivo uso personal, privado y no
colectivo en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no
sea con la finalidad de desarrollar actividades colectivas o de carácter
comercial o profesional. EL USUARIO deberá abstenerse de
obtener, o intentar obtener, los Contenidos por medios o procedimientos
distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o indicado
al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que estos
últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización de LA PLATAFORMA). EL
USUARIO deberá respetar en todo momento todos los derechos de
propiedad intelectual e industrial sobre EL PORTAL, de titularidad
de MOVILBOX o de TERCEROS.
9. Política
de Privacidad:
· MOVILBOX sólo es
responsable en cuanto al tratamiento de los datos de contacto y facturación de
los TERCEROS.
· Los datos personales que EL
USUARIO facilite a través de LA PLATAFORMA serán
objeto de tratamiento (y, en su caso, incorporados en ficheros) del que es
encargado MOVILBOX teniendo en cuenta que quien es responsable
de la gestión de estos datos es el TERCERO.
· MOVILBOX asume la condición de encargado del tratamiento
de los datos personales a los que acceda en LA PLATAFORMA, debido a
que los responsables del tratamiento de datos personales es el TERCERO,
aun así, declara que adoptará los niveles de seguridad apropiados para el
resguardo de la información, respetando las medidas de seguridad técnicas,
organizativas y legales aplicables a cada categoría y tipo de tratamiento de
los Bancos de Datos Personales.
· El USUARIO acepta que el TERCERO,
está en la facultad de manipular la información y compartirla con terceros,
para efectos de analizar el comportamiento de las actividades del USUARIO,
como subordinado del TERCERO.
· si EL USUARIO no está de
acuerdo con el tratamiento de la información, debe abstenerse de utilizar o
compartir datos en LA PLATAFORMA
· LA PLATAFORMA requiere el uso de la Datos de
Ubicación tanto en primer plano como en segundo plano para permitir el
rastreo del USUARIO por parte del TERCERO, y así
poder identificar el cumplimiento de las actividades asignadas por TERCERO. Si
no se habilita el uso de la Datos de Ubicación el USUARIO, no
podrá usar la PLATAFORMA.
10. Conducta
del USUARIO:
· EL USUARIO se obliga a hacer un correcto uso
de LA PLATAFORMA, respetando todas las leyes aplicables y
orientadas a los fines comprometidos con LAS TERCEROS autorizados por MOVILBOX
· EL USUARIO se obliga a gestionar y administrar adecuadamente
toda información a la que tenga acceso a través de LA PLATAFORMA.
· EL USUARIO se obliga a
utilizar LA PLATAFORMA de conformidad a lo aquí previsto, la
ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
· EL USUARIO se obliga a cumplir con las normas
de protección al consumidor y demás disposiciones legales vigentes y/o
modificatorias sobre atención de reclamos y se obliga expresamente a cumplir
con dichas disposiciones legales mientras se mantenga vigente su acceso a LA
PLATAFORMA, garantizando que instruirá a su personal en ese sentido.
Si MOVILBOX fuese sancionado por el incumplimiento del USUARIO de
lo establecido en las normas antes mencionadas, dicha sanción será asumido o
reembolsada íntegramente por EL USUARIO o EL TERCERO encargada
de la gestión del USUARIO.
11. Usos no
permitidos:
EL USUARIO se obliga a abstenerse de
utilizar LA PLATAFORMA con fines o efectos ilícitos,
contrarios a lo establecido en este documento, lesivos de los derechos e
intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar,
sobrecargar o deteriorar LA PLATAFORMA o impedir la normal
utilización o disfrute de los mismos.
12.
Limitaciones de responsabilidad de MOVILBOX:
· MOVILBOX no se hace responsable por daños directos,
indirectos, punitivos, especial, consecuente o indirecto u otros, como
resultado del uso o la imposibilidad del uso del servicio o por el costo de
obtención de servicios sustitutos, incluyendo, pero no limitado a, daños por
pérdida de beneficios, uso, de datos o de otra propiedad intangible.
· MOVILBOX adopta medidas de seguridad razonablemente
adecuadas para detectar la existencia de virus. No obstante, EL USUARIO debe
ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en
Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, MOVILBOX no
puede garantizar la inexistencia de virus, software malicioso, gusanos, ataques
de ingeniería social de terceros (phising, pharming, troyanos, etc.) u otros elementos que puedan
producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) de
EL USUARIO o en sus documentos electrónicos y ficheros
contenidos en los mismos.
· MOVILBOX excluye toda responsabilidad que se pudiera
derivar por causas ajenas a MOVILBOX de interferencias,
omisiones, interrupciones, averías telefónicas o desconexiones en el
funcionamiento operativo del sistema electrónico; retrasos o bloqueos en el
funcionamiento operativo del sistema electrónico causado por deficiencias o
sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como daños causados por
terceros.
13.
Mantenimiento de la PLATAFORMA:
MOVILBOX está facultado para suspender
temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad a LA PLATAFORMA con
motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
14. Uso de la ubicación.
MOVILBOX informa que el uso de la ubicación en segundo plano se
solicita con el fin de poder establecer un registro en tiempo real del lugar geográfico
en el que se está realizando la asesoría y/o venta de los productos ofrecidos
por los usuarios . Esto se realiza con la finalidad de poder proporcionar los
servicios principales de forma idónea y correcta de la PLATAFORMA, es
fundamental para la funcionalidad técnica y finalidad de la aplicación
establecer el rastreo del dispositivo.
MOVILBOX declara que el uso de la ubicación en segundo plano permite establecer
registro en tiempo real de los movimientos del cliente para determinar los
datos estadísticos de la ejecución, e igualmente indica que su uso se limita
únicamente a cumplir con las finalidades aquí descritas. (Ley 1581 del 2012,
Artículo 6)
El usuario tendrá a su disposición todo el historial y reporte del cumplimiento
de las zonas geográficas y de las asignaciones horarias a los eventuales
consumidores."
14.
Modificaciones a los términos y condiciones:
MOVILBOX se reserva el derecho de modificar
en forma unilateral, sin mediar previo aviso, ni comunicación al USUARIO,
estos términos y condiciones, como así también las particularidades de cada
servicio, el diseño, la presentación o su configuración, los servicios
ofertados, los requisitos de registro o de utilización de LA PLATAFORMA,
sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna en favor del USUARIO.
15.
Direcciones de contacto:
EL USUARIO debe
dirigirse a soporte@MOVILBOX.net si tiene dudas acerca de estas Condiciones
Generales o de las Condiciones Particulares; si tiene comentarios sobre LA
PLATAFORMA, o se percata de errores en el funcionamiento o comportamientos
extraños de LA PLATAFORMA.